bd9ci bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
Chính sách này giải thích cụ thể cách bd9ci thu thập, sử dụng và giữ an toàn dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập dịch vụ — bao gồm cả khi thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được bảo vệ theo chính sách này
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Hỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích sử dụng
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin đó bao gồm địa chỉ email, số điện thoại liên kết với ví điện tử, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Mục đích thu thập là để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để phục vụ mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đảm bảo an toàn tài khoản, và chỉ trong phạm vi yêu cầu tối thiểu. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không chắc liệu khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xác nhận trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
MoMo – dữ liệu giao dịch được xử lý qua cổng ví điện tử nội địa
Viettel Money – thông tin liên kết chỉ dùng cho xác minh nạp/rút
Thiết bị di động – nhật ký đăng nhập lưu để bảo vệ tài khoản
Email – dùng để xác nhận tài khoản và liên lạc hỗ trợ
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ để bạn biết chính xác dữ liệu nào thuộc phạm vi bảo vệ và phần nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Điều này quan trọng đặc biệt khi bạn sử dụng dịch vụ từ thiết bị di động hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Chính sách bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật thông tin tài khoản trên nền tảng này.
Giao dịch qua ví điện tử
Dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, Viettel Money thuộc phạm vi chính sách trong giới hạn xử lý nội bộ của chúng tôi.
Nội dung trên nền tảng
Dữ liệu về thói quen sử dụng nội dung — bao gồm bàn chơi bạn mở và thể loại bạn truy cập — được thu thập để cải thiện trải nghiệm, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ bên ngoài nền tảng không thuộc chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn khi bạn rời khỏi nền tảng.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn không chỉ biết dữ liệu nào được thu thập, mà còn có thể chủ động quản lý nó. Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu dữ liệu không chính xác, và liên hệ để đặt câu hỏi về bất kỳ phần nào của chính sách. Các yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức — bạn không cần phải tự tìm cách truy xuất dữ liệu kỹ thuật. Mọi thay đổi đối với thông tin tài khoản, bao gồm số điện thoại hoặc ví liên kết, cần xác minh qua bước kiểm tra danh tính hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Hãy làm theo các trường và hướng dẫn được hiển thị tại đó thay vì tự suy luận quy trình.
Xem lại hồ sơ dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận danh sách thông tin chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin sai
Nếu email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử không còn chính xác, hãy làm theo các bước xác minh hiển thị trong phần tài khoản để cập nhật.
Đặt câu hỏi về chính sách
Bất kỳ câu hỏi nào về cách dữ liệu được sử dụng hoặc lưu trữ đều có thể gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ qua chat hoặc email.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về chính sách quyền riêng tư, cần xác nhận phạm vi áp dụng tại khu vực của mình hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn và cung cấp thông tin tài khoản để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.
Chat trực tuyến
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu xác nhận thông tin tài khoản. Truy cập từ điện thoại qua nút hỗ trợ trong menu tài khoản.
Email hỗ trợ
Phù hợp cho yêu cầu chính thức như xem lại hồ sơ dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin. Ghi rõ loại yêu cầu và mã tài khoản trong tiêu đề email để đội hỗ trợ xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Dành riêng cho yêu cầu truy xuất hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Biểu mẫu hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, bao gồm các trường xác minh cần điền.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn
An toàn dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi thực hiện nó qua các biện pháp kỹ thuật cụ thể áp dụng cho từng loại thông tin. Dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và nhật ký giao dịch được lưu trữ riêng biệt và chỉ truy cập được qua quy trình xác thực nội bộ. Chúng tôi xem xét lại cấu hình bảo mật định kỳ và cập nhật khi có thay đổi về yêu cầu kỹ thuật.
Mã hoá dữ liệu truyền tải
Thông tin bạn gửi qua nền tảng — bao gồm dữ liệu đăng nhập và xác minh ví — được mã hoá qua SSL trong quá trình truyền, giảm rủi ro bị chặn từ bên ngoài.
Kiểm soát cookie và nhật ký
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu dữ liệu
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn theo yêu cầu vận hành và tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Khi chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký của bạn. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất của chính sách bất kỳ lúc nào trong phần trợ giúp sau khi đăng nhập.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư trên bd9ci
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
bd9ci thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, dữ liệu thiết bị đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money. Những thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Thông tin ví điện tử của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Thông tin ví điện tử chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết và trong phạm vi tối thiểu. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay với bên thứ ba không liên quan đến xử lý tài khoản.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có thể, trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện. Hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Cookie trên nền tảng này hoạt động như thế nào?
Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn sử dụng trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.
Chính sách này có áp dụng khi tôi dùng dịch vụ ở Việt Nam không?
Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác nhận trước.
Tôi sẽ được thông báo khi chính sách quyền riêng tư thay đổi không?
Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn. Phiên bản hiện hành luôn có thể xem trong phần trợ giúp sau khi đăng nhập vào tài khoản.
Ứng dụng / Mobile