Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của bd9ci. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên bd9ci — bao gồm các bàn chơi, slot, sảnh cá cược thể thao và giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng, từ việc đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch nạp rút sau đó. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này; ngày hiệu lực sẽ ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Mỗi tài khoản được liên kết với một người dùng duy nhất. Thông tin đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và ví điện tử kết nối như MoMo hoặc Viettel Money — phải chính xác và thuộc về chính bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; chỉ những người ở khu vực đủ điều kiện mới được phép tham gia.
Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ phạm vi của điều khoản này. Hiểu đúng giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại bd9ci.
Điều khoản áp dụng cho mọi hành động kể từ lúc bạn đăng nhập: xem số dư, khởi tạo giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và điều hướng đến các mục trong tài khoản của bạn.
Mọi giao dịch nạp và rút thực hiện qua ví điện tử hoặc các kênh thanh toán nội địa đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Giới hạn, trạng thái giao dịch và lịch sử được hiển thị trong trang tài khoản sau khi đăng nhập.
Các tựa game từ Microgaming, CQ9, Spadegaming, Joker và PlayStar, cùng sảnh cá cược thể thao, đều thuộc phạm vi dịch vụ. Quy tắc từng trò chơi được trình bày ngay trong giao diện khi bạn mở bàn chơi.
Các nhà cung cấp thanh toán và studio game hoạt động theo điều khoản riêng của họ. bd9ci không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc quyết định kỹ thuật của bên thứ ba ngoài phạm vi tích hợp trực tiếp với tài khoản của bạn.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — nó cũng bảo vệ quyền của bạn với tư cách người dùng. Bạn có quyền xem toàn bộ lịch sử giao dịch từ trang tài khoản sau khi đăng nhập; dữ liệu được lưu giữ và hiển thị theo từng phiên, bao gồm các lần nạp qua MoMo và Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản có sai sót — chẳng hạn số điện thoại hoặc họ tên — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ để chúng tôi xác minh và cập nhật. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản đều có thể đặt câu hỏi trực tiếp với đội ngũ chăm sóc; chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Quyền sử dụng dịch vụ của bạn phụ thuộc vào việc duy trì thông tin tài khoản chính xác và tuân thủ các điều kiện đã nêu.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết từng lần nạp, rút và kết quả ván chơi theo thứ tự thời gian.
Nếu tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ dẫn bạn đến đúng mục cần xem.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.
Nếu có bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, ba kênh dưới đây luôn sẵn sàng. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, Viettel Money và quyền người dùng theo điều khoản này.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên bd9ci. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Gửi chi tiết câu hỏi hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần bằng chứng bằng văn bản về trao đổi liên quan đến điều khoản.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản sau khi đăng nhập để xem câu hỏi thường gặp, theo dõi yêu cầu đã gửi và đọc phiên bản điều khoản hiện hành.
Điều khoản này đi cùng với cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ để hiểu trách nhiệm của cả hai phía.
Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và trạng thái ví điện tử được lưu theo phiên tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập; không cần liên hệ hỗ trợ để truy xuất dữ liệu thông thường.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ trạng thái điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của phiên truy cập.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng. Đừng chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xác minh lại.
Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản đã cập nhật, hãy liên hệ qua email hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ ghi nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi nhất khi đọc qua điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của bd9ci. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; bạn tự xác nhận rằng mình thuộc khu vực được phép khi đăng ký.
Phiên bản hiện hành luôn hiển thị tại trang này cùng ngày hiệu lực. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Có. Gửi yêu cầu kèm thông tin xác minh qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ kiểm tra và cập nhật thông tin trong thời gian xử lý; bạn sẽ nhận xác nhận khi hoàn tất.
Thông tin ví điện tử liên kết với tài khoản chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực thanh toán vượt quá mức cần thiết cho giao dịch và không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài phạm vi quy định.
Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Trước khi thực hiện, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và — trong hầu hết trường hợp — cho bạn cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ với tên tài khoản và lý do. Số dư còn lại sẽ được rút về ví điện tử đã liên kết — MoMo hoặc Viettel Money — theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.